Alterado em 08/05/2026.
A configuração do SMTP permite que o getCRM envie emails em Orçamentos/Propostas utilizando como remetente um email com o domínio da empresa.
Essa configuração é permitida para Usuários com perfil Administrador em "Menu -> Configurações -> Empresas", abra a empresa para alteração e selecione a aba "Email SMTP".
** Se você utiliza o Gmail ou Outlook, veja mais detalhes abaixo depois do vídeo antes de realizar as configurações no SMTP **.
Veja o vídeo com uma demonstração da configuração para o Gmail (sem áudio)., depois configure também no cadastro de cada usuário (veja mais abaixo depois do vídeo)
Depois de configurar o SMTP, insira o usuário de autenticação e a senha em todos os usuários no cadastro de usuários no getCRM na aba Email SMTP.
1) Se você utiliza Gmail
a) Se você está utilizando emails com final @gmail.com ou se os emails estão configurados no Google Workspace, é necessário habilitar a autenticação em duas etapas (se ainda não estiver habilitada). Para isso, faça login da sua conta de email em
https://myaccount.google.com, clique em Segurança e em Verificação de duas etapas e selecione o modo de autenticação em duas etapas desejado:
Verificação de duas etapas deve ser ativada:
b) Clique na seta ao lado da Verificação em duas etapas:
c) Localize a sessão Senhas de app e clique na seta conforme abaixo:
d) Escolha um nome e clique em Criar:
e) Copie a senha gerada:
f) Utilize essa senha gerada (não utilize a senha do seu email) para informa-la no campo
Senha de Autenticação no cadastro da Empresa durante a configuração do Email SMTP.
g) Faça o mesmo procedimento no Gmail para todos os demais emails e insera o usuário de autenticação e senha no cadastro de usuários no getCRM, na aba Email SMTP.
h) Verifique se o "Download POP e Acesso IMAP" estão ativos nas configurações da sua conta no gmail, conforme imagem abaixo. Essa configuração não é obrigatória mas é recomendada:
Parte 1:
Parte 2:
Parte 3:
2) Se você utiliza Outlook
Se você está utilizando emails com final @outlook.com ou se os emails estão configurados no Microsoft 365 (empresarial), os passos abaixo são necessário para configurar o SMTP no getCRM.
a) Para permitir o envio via SMTP, a Microsoft exige:
- Ativar a Verificação em Duas Etapas (2FA);
- Gerar uma senha de aplicativo;
- Usar essa senha no CRM;
Isso é obrigatório para qualquer sistema que use SMTP tradicional.
A Microsoft solicitará que você configure um método de autenticação:
Microsoft Authenticator;
Google Authenticator;
Ou outro app de autenticação.
b) Passos para configurar a senha de aplicativo
Passo 1: entrar na sua conta em https://account.microsoft.com;
Passo 2: Clique em Segurança e forneça sua identidade se solicitada.
Passo 3: Clique em Verificação em duas etapas.
Passo 4: Clique em Gerenciar:
Passo 5: Siga as instruções para habilitar a verificação em duas etapas.
Passo 6: Após o Concluir acima, na mesma página uma pouco mais abaixo, crie a senha de aplicativo:
Passo 7: Copie a senha e salve ela temporariamente. Utilize essa senha como senha na configuração do SMTP e no cadastro do seu usuário.
Passo 8: Fazça o mesmo procedimento no Outlook para todos os demais emails e insera cada senha no cadastro de cada usuário no getCRM, na aba Email SMTP.
3) Se você utiliza outros provedores diferentes do Gmail
Cada provedor de email possui configurações específicas para contas de emails de seus clientes. Alguns podem exigir uma configuração adicional para autorizar enviar e receber emails através de aplicativos (SMTP, POP e IMAP). Essas configurações podem ser mandatórias para permitir o envio de emails dentro do getCRM.